jueves, 31 de julio de 2014

¿QUÉ DEBO DECIR EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO CUANDO DEJÉ MI EMPLEO ANTERIOR POR PROBLEMAS CON LA ADMINISTRACIÓN?

El primer paso para evitar el suicidio en una entrevista de trabajo es evitar abrirte a un reclutador sobre por qué dejaste un trabajo anterior. Cuando te pregunten por qué dejaste un trabajo anterior, no prologues tu respuesta con: "¿Puedo ser sincero?" seguido por comentarios innecesarios y poco profesionales sobre problemas con la administración de tu empleador anterior. Las entrevistas no son el momento de ser sinceros y francos sobre el liderazgo de tu empleador anterior.

1.- Entrevista Preliminar
Probablemente el primer paso en el proceso de contratación con un posible empleador será una entrevista telefónica preliminar, la cual tiene un doble propósito. En primer lugar, el reclutador va a confirmar que continuas interesado en el trabajo y verificará tu historial laboral. En segundo lugar, dependiendo el tiempo asignado para la entrevista telefónica, el reclutador también puede hacerte preguntas específicas sobre porque dejaste cada uno de tus trabajos anteriores. En muchos casos, los reclutadores sólo están interesados ​​en saber por qué estás pensando en dejar tu empleo actual o por qué dejaste tu trabajo más reciente. Cuando el reclutador llame para programar una entrevista telefónica, pregunta cuánto tiempo necesitarás para la llamada. Si te indica que serán 30 minutos o más, es posible que tengas que describir tu historial de trabajo con detalle y que tengas que proporcionar las razones por los que dejaste los trabajos anteriores.

2.- Percepción

Si eres interrogado acerca de por qué deseas dejar tu trabajo actual, o qué fue lo que causó que dejaras tu trabajo anterior, nunca digas que tenías problemas con el equipo de administración. Los reclutadores te percibirán como desleal si admites haber tenido problemas o cuestiones con la gerencia de tu empleador anterior. Ellos ven tu comportamiento pasado como un indicativo de tus acciones futuras. Si el reclutador te percibe como desleal hacia un empleador, no tiene ninguna razón para creer que vas a ser leal a la compañía con la que te estás entrevistando.

3.- Respuesta

Los reclutadores quieren respuestas claras. Ellos tienen la responsabilidad de aprender lo más posible acerca de ti y tendrá, por tanto, que investigar más profundamente tu historial de trabajo en busca de respuestas concretas. Cuando te pregunte por qué dejaste tu trabajo anterior, es aceptable que digas que deseas explorar tus opciones con otra organización que podría ofrecerte oportunidades de crecimiento. O decir, "Estoy buscando un papel permanente donde mi ética profesional y personal estén alineadas con las políticas y prácticas de la organización." Los reclutadores astutos que lean entre líneas percibirán que elaboraste una respuesta adecuada en la que no hablas mal de tu empleador anterior.

4.- Impresión

Está bien decirle a un reclutador o gerente de contratación que dejaste un trabajo anterior para explorar nuevas oportunidades y desafíos. No está bien que le digas que lo dejaste debido a problemas con la administración. El mercado puede ser pequeño en ciertas industrias. Incluso si no compartes lo que sientes honestamente de un empleador anterior, el reclutador probablemente tendrá contactos que pueden arrojar luz sobre tu rendimiento y comportamiento laboral en trabajos anteriores. Si eres reservado y no eres sincero con las respuestas a las preguntas que te señalan en la entrevista, el entrevistador probablemente tratará de averiguar más acerca de ti.

Fuente: pyme.lavoztx.com


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Lic. Carolina Guerra Q.
Coordinación de Bolsa de Trabajo
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lunes, 28 de julio de 2014

¿CÓMO CREAR ENERGÍA POSITIVA EN EL AMBIENTE LABORAL?

En muchas ocasiones los empleados no trabajan adecuadamente, esto no quiere decir que sean personas pesimistas, si no que no hay una fuente de energía positiva que los motive, hay que encontrar la forma de hacer que rindan su 100% adecuadamente sin la necesidad de obligarlos y presionarlos.


Existen muchas formas de crear energía positiva en el ambiente laboral, el desorden es una de ellas, a nadie le dan ganas de trabajar en un lugar que este todo fuera de su lugar y sucio, además si todo está en desorden se puede perder muchísimo tiempo en buscar herramientas de todo tipo.

Las plantas son una gran fuente de atraer energía positiva, las plantas convierten cualquier espacio en un lugar más alegre, vivo y agradable visualmente. El espacio también es muy importante, nadie trabaja cómodo en un lugar donde se sienta encerrado, sentiste encerrado solo produce estrés, tomate tu tiempo para mantener y acomodar todo en sitios estratégicos, y da la liberad a tus empelados de acomodar su lugar de trabajo como mejor se sientan.

está en nuestras manos cambiar la energía negativa que nos rodea porque todos merecemos ser felices y transformar nuestras vidas en positivas, aquí algunos sencillos tips:

1.- En lo que sea posible tratemos de mantener nuestro lugar limpio y en orden deshacernos de las cosas que no estemos usando, que nos traigan malos recuerdos, acumular basura, cosas inservibles o dañadas. Alguna vez ha entrado en algún lugar donde viste desorden y suciedad que sentiste?, verdad que no quieres estar ahí por mucho tiempo, y es lo que realmente pasa con las energías positivas y negativas si tu hogar está sucio y desordenado pues está estancado la energía negativa.

2.- Alimenta tu mente y espíritu, lee libros que te ayuden a mejorar tu vida, que te instruyan y orienten que aporten en tu crecimiento personal y espiritual, para que así puedas enfrentar y llevar las riendas de tu vida y de tu familia con una mejor actitud.

3.- Escucha música,  la que te agrade, cuando estés cocinando, limpiando, trabajando o descansando, pon esa música que te eleva a soñar y a sentirte mejor, baila con tu mente si es posible, festeja y deja que la alegría te invada, es muy buena terapia te lo aseguro, déjate llevar por esas emociones de felicidad, así atraerás mas de eso.

4. Cambia de  actitud ríe lo mas que puedas, sin olvidarte de la responsabilidad de la vida.

5.-Rodeate de plantas, flores en lo posible sal a caminar al parque o a lugares donde haya muchos árboles ellos tienen mucha energía positiva y la vez podrás respirar aire puro.

6.- Relájate; mímate; mírate al espejo y expresa lo importante que eres ti, para tu familia, y para los demás; consiéntete

7.- Concéntrate totalmente en aquello que deseas: Si has decidido convertir tu vida justo en algo disfrutable y maravilloso, es importante que te entrenes para mantenerte todo el tiempo enfocado en crear, sentir, y experimentar las sensaciones y emociones que sentirías si ya tuvieras lo que deseas.  Todo es cuestión de enfoque y practica por ello, no te distraigas con posibilidades negativas, enfócate en lo que quieres experimentar y piensa en cómo te sentirás cuando lo vivas y sonríe al vivirlo mentalmente.

8.-Sustituye los pensamientos negativos por pensamientos positivos que te provoquen alegría y felicidad: Cuando te sorprendas con pensamiento negativos en mente que te provocan preocupación, dolor, incertidumbre, etc. Anula dichos pensamientos de forma inmediata y comienza a trabajar en tu mente introduciendo pensamientos positivos que te generen sensación y emociones positivas, cualquier pequeña cosa que te haga sentir conectado con lo que deseas servirá.  Podrías comenzar escuchando una canción que adoras, detener tu mente en un recuerdo lindo y especial, visitar una web de chistes y cosas graciosas, probar algo que te guste etc.

Mantener o elevar la energía positiva se logra con práctica, es decir aplicar ciertos ejercicios o actividades que te reportan placer y alegría.  Evita cosas aburridas,  o que no te gustan (si es posible delega estas cosas, o busca la manera de hacerlo divertido).  Definitivamente en algunos momento no tenemos elección debemos hacernos cargo de cosas que no disfrutamos, en este sentido, es importante que acudas a tu creatividad para que disfrutes lo que has venido posponiendo y sin embargo tendrás que hacerlo en algún momento.


Fuente: www.ricardoego.com


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viernes, 25 de julio de 2014

LAS 3 MEJORES FORMAS DE SER UN BUEN JEFE Y 6 FORMAS PARA NO SERLO.

Arrogantes, rencorosos y fanáticos del control son los perfiles más criticados por los empleados; un buen líder debe ser empático con su equipo y confiar en las capacidades de los demás.


Para muchos, tener un buen jefe es la excepción y no la regla. Pues ser en verdad un buen jefe requiere mucha mano izquierda. Tienes que inspirar a las personas para tener éxito y darles las herramientas que necesitan, y a la vez, cumplir con lo que manda la empresa.
Lo primero, es desarrollar la autoconciencia, saber cómo se sienten otros cuando están contigo. Piénsalo de esta manera: incluso si tus empleados te aman, se sentirán muy frustrados si tú eres incapaz de vender sus ideas en la cadena jerárquica.

Los grandes líderes:

1) Respetan y valoran a sus empleados
Ellos respetan lo que haces, tu experiencia y el hecho de que quizás tengas tu propio estilo de trabajo. Los jefes que saben decir “gracias” fueron muy mencionados por los lectores, como también los que reconocen públicamente el mérito a quien corresponda, los que están abiertos a la aportación y los comentarios de los empleados, y que reconocen que los empleados son seres humanos, no sólo "recursos".

2) Crean confianza y apoyo
Un excelente jefe confía en el trabajo que haces, tiene fe en su equipo, fomenta su éxito, sale en tu apoyo y siempre es accesible. Los buenos jefes también son sistemáticamente éticos y justos, y contratan a personas buenas, dijeron los lectores.

3) Dan a los empleados el apoyo y los recursos para hacer su trabajo
Un gran jefe proporciona una orientación, un coaching y estructura clara, pero también da margen para desarrollar un sentido de propiedad sobre tu trabajo.
Y cuando algo sale mal, según los lectores, los buenos jefes evalúan lo sucedido y ayudan a solucionar la situación en lugar de distribuir culpas.

Por otra parte, existen 6 formas básicas para ser un mal jefe:

1.- El lamebotas sin carácter: 
Esta clase especial son “totales patanes con los empleados, al tiempo que son ángeles con sus superiores”, escribió L. Tolbert de Wichita, Kansas.
Si llegan a creer que tu trabajo provocará posible descontento en los ejecutivos de primer nivel, no dudarán en sacrificarte y echarte a los perros. Ellos “no pueden resistir la presión política de arriba, ceden de inmediato, no luchan por su gente ni la defienden”, explica Colin Adams de Somerville, Mass.

2.- El dos caras: 
Los lectores fueron muy críticos con los jefes que mostraron favoritismo y aplicaron un “descarado doble rasero”.
Un jefe realmente pésimo “tiene sus pocos favoritos y los otros no valen nada”, dijo un lector de Virginia.

3.- El narcisista: 
Estas joyitas tienen gran egolatría, y suelen ser mezquinos.
Un lector dijo que tuvo dos jefes pésimos, ambos eran “sociópatas narcisistas” y “mentirosos consumados”.
“Todo gravitaba en torno a ellos y no tenían capacidad para relacionarse con los demás o tener empatía por otros”, expuso John Balestrieri de Wisconsin.
Jonathan Houck de New Jersey lo puso de esta manera: Ellos son el “el niño problemático de una cultura empresarial que premia el fracaso, la insidia, la indiferencia, el egoísmo, el narcisismo, y la cortedad de miras”.

4.- El que no hace nada: 
No hay nada como dejarse el lomo en un proyecto sólo para ver que el jefe se roba todo el crédito, con apenas una mención tangencial de las personas que realmente hicieron el trabajo.
Peor aún es cuando la persona a cargo te desestima, rechaza tus ideas y luego no reconoce que podrías haber estado en lo correcto después de todo.

5.- El ermitaño:
Los jefes deben interactuar con sus subalternos. Aparentemente, sin embargo, el jefe que evita el contacto y se aísla no recibió ese memo.

6.- El fanático del control: 
Una participación exageradamente activa, donde el jefe quiere tener injerencia directa en todo, puede enloquecer a los empleados. En esta categoría cae el “micromanager”.




Fuente: cnnexpansion.com



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SEIS MESES, LÍMITE PARA ENCONTRAR EMPLEO

Si tu búsqueda de trabajo se prolonga demasiado, debes cambiar de estrategia, dicen expertos; el promedio normal para hallar un empleo es de entre uno y tres meses.


Descuidar la redacción del currículum, carecer de una imagen profesional en línea y no fortalecer la red de amigos con contactos laborales potenciales son errores que retrasan la llegada de una oportunidad laboral, dicen especialistas en contratación.

Un 77% de los mexicanos desocupados, es decir 1.9 millones de personas, demora entre uno y seis meses en ser contratado, según la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo del INEGI. Según la dependencia, 11% de los 2.5 millones de mexicanos desocupados no encuentra empleo por falta de experiencia.

El promedio habitual para colocarse laboralmente es de entre uno y tres meses, y sólo concretar una entrevista puede llevar entre una y cuatro semanas, por lo que si un candidato lleva medio año intentándolo es una “alarma” para evaluar su estrategia.

El puesto, sector y giro de las compañías en las que se busque empleo son factores que determinan cuán rápido puede abrirse una oportunidad. Por ejemplo, mientras más alto el nivel y mejor remunerada la posición, el tiempo de búsqueda de un candidato viable se incrementa, mencionó Roberto Esparza, director de la firma de atracción de talento IQubadora.

No vender adecuadamente tu perfil profesional y no señalar qué problemática puedes resolver si te contratan, es una razón para descartarte.

Además de definir una estrategia que incluya tiempo y acciones para acercarse al empleo deseado, es necesario revisar estos aspectos para reducir los tiempos de búsqueda.

1. ¿Quién eres? 
Redactar un currículo puede ser laborioso, pero este documento suele ser el primer contacto entre el interesado y reclutador. Hay que invertir tiempo en personalizar este documento y no enviar una sola versión a todas las empresas. El CV refleja lo que se puede hacer a futuro, hay que ubicar experiencias relevantes para el puesto al cual se aspira.

2. ¿Quién te lee? 
No es lo mismo enviar el CV en forma masiva a las empresas que buscar a la persona que revisará el currículo. Hay que ubicar al destinatario indicado y hacerle llegar tu perfil junto con una carta personalizada.

3. ¿Quién te conoce? 
Llegar a un puesto es más que enviar el CV o prepararse para la entrevista. El candidato debe usar su red de contactos. Fernando Calderón sugiere invertir tiempo en hacerse visible en las redes sociales personales y profesionales.

Construir una imagen profesional sólida en línea implica que otros sepan que se busca empleo, pero también ser proactivo en compartir ideas y contenidos que mantengan a la persona en contacto con su industria. Así otros le darán al candidato un grado de experto en cierta situación. De ahí viene la recomendación.

4. ¡Ojo! En línea. 
En México, 13% de los internautas ven en la red una opción para buscar empleo. Pero más allá de subir el currículum, importa el cómo. Es indispensable que cuides las palabras al redactar tu CV y elegir las que se asocien a las funciones que requiere el puesto, pues las bolsas de trabajo en línea emplean plataformas para filtrar la presencia de palabras clave en los currículos.

5. No cruzarse de brazos. 
Hay que aprovechar el tiempo de desempleo para ofrecer servicios de consultoría, dar algunos talleres asociados a la profesión u otra actividad o hobby que se tenga. Si no se tiene la experiencia necesaria, busca opciones de actualización, porque eso ayudará a contestar las preguntas sobre desempleo que se generen en la futura entrevista.



Fuente: cnnexpansion.com



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jueves, 24 de julio de 2014

10 ERRORES COMUNES AL CONTRATAR EMPLEADOS

Cada empleado contratado implica para una empresa una inversión de tiempo y dinero, por ello es de suma importancia definir las necesidades de personal de la organización, seguir un proceso y elegir las herramientas adecuadas para seleccionar personal.


En México 7 de cada 10 empleos son generados por Pymes, que a menudo no tienen un departamento de Recursos Humanos establecido. Las contrataciones dependen del jefe de área o incluso del director o dueño de la empresa.
Para realizar contrataciones efectivas y reducir la rotación de personal, compartimos 10 errores que deben evitarse cuando se contrata un nuevo miembro del equipo:
1. Elegir candidatos con Currículos exagerados. A menudo los candidatos ‘inflan’ su currículo para obtener más oportunidades. Si el reclutador no se toma el tiempo de verificar y evaluar la información, corre el riesgo de hacer una mala contratación.
2. No hacer las preguntas adecuadas. Muchos reclutadores se limitan a realizar preguntas superficiales y no planean una estrategia que realmente identifique las competencias del candidato.
Para profundizar más sobre las habilidades de una persona, incluye en tu entrevista preguntas que reten al candidato a proporcionar ejemplos concretos sobre su capacidad para enfrentar situaciones cotidianas relacionadas al puesto.
3. Entrevistar a personas cuya personalidad no es adecuada para la vacante. Conocer el temperamento de los candidatos puede reducir drásticamente la probabilidad de una contratación errada.
Además de conocimientos y experiencia, una empresa debe buscar a un candidato afín a la cultura de la empresa, que muestre una serie de valores y actitudes que favorezcan el desempeño de su trabajo.
4. Basar la contratación solo en la entrevista. Mientras más herramientas se involucren en el proceso de contratación, mejor.
Puede ser que el candidato parezca ‘ideal’ en la entrevista, pero recuerda que él o ella están mostrando sus mejores cartas.
Para asegurarte de que quien te conquistó en la entrevista realmente hará un trabajo satisfactorio emplea diversas herramientas de evaluación como test psicométricos o exámenes prácticos.
5. Descartar a una persona ‘sobrecalificada’. La creencia de que una persona con experiencia o conocimientos superiores no funcionará en la empresa significa perder la oportunidad de sumar un elemento extraordinario a tu equipo.
6. No corroborar las referencias. Corroborar la información del candidato a través de sus referencias es cerrar con broche de oro una contratación.
Las referencias sirven para recolectar ‘votos de calidad’ a favor del empleado, son testimonios de que la información que ha proporcionado es real.
7. Contrataciones urgentes. Contratar a un candidato por que ‘urge’ cubrir la posición puede ser contraproducente al no invertir el tiempo adecuado en seleccionar al mejor candidato.
8. No proporcionar información clara sobre la vacante. Es indispensable hablar con claridad sobre las funciones, objetivos y expectativas sobre el puesto.
9. No vender correctamente a la empresa. Una contratación es una negociación, no solo el candidato vende su trabajo, la empresa también vende su prestigio, cultura, beneficios, etc. Para que los mejores deseen trabajar para ti, debes ser capaz de vender a tu empresa.
10. Contratar familiares o amigos. Una recomendación es siempre bienvenida, pero es necesario evaluar a la persona como cualquier otro candidato.
Si te saltas este paso te arriesgas a contratar a una persona que no cumpla tus expectativas.

Fuente: OCCmundial.com


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viernes, 18 de julio de 2014

ERGONOMÍA PARA OFICINISTAS

La Ergonomía es una disciplina que existe desde hace mucho tiempo atrás. Se ocupa de cómo nuestro entorno interactúa con nuestro trabajo. Y lo más importante, busca las maneras de ajustar nuestro entorno para disminuir los riesgos de lesión y enfermedades, mejorar la productividad y mejorar la calidad de nuestra vida laboral.


Las metas de la Ergonomía incluyen:
  • Reducir las lesiones relacionadas con el trabajo
  • Mejorar la productividad en el espacio laboral
  • Mejorar la calidad del trabajo
  • Reducir el ausentismo laboral.
  • Ayudar a los empleadores a cumplir con las regulaciones legales concernientes al entorno laboral.

Una de las formas más importantes de reducir el riesgo de lesiones relacionadas con el trabajo consiste en mejorar la mecánica del cuerpo. La mecánica del cuerpo se refiere a cómo usamos el cuerpo en nuestro entorno de trabajo. Una buena mecánica de cuerpo consiste en usar el cuerpo de formas eficientes y seguras, ello incluye una buena postura, equilibrio y el uso de los grupos músculos más fuertes para realizar el trabajo más pesado.
Los principios ergonómicos y la mecánica del cuerpo se han unido para desarrollar directrices que ayudan a reducir las lesiones laborales. Si bien existen numerosas tipos de lesiones que pueden ocurrir en el entorno laboral, dos de las quejas más usuales son el cansancio visual y el dolor de espalda
Para prevenir este tipo de lesiones puedes tomar las siguientes medidas. 
  • Toma descansos frecuentes y cambia de posición cada 20-30 minutos. 
  • Caliente o estírate antes de empezar actividades que incluyen movimientos repetidos o posiciones prolongadas. 
  • Evita movimientos de estensión y torción del torso.
  • Posiciona tu equipo en frente tuyo.
  • Evita sobre estirarte, mantén los pies sobre el piso.
  • Evita doblar el cuello hacia delante durante largos períodos de tiempo.
  • Al levantar objetos pesados, hazlo apropiadamente.

Para prevenir la fatiga visual asegúrate que las luces en al oficina sean tan iguales como sea posible, sin luces que deslumbran o que brillan demasiado o que parpadean. Disminuye el brillo/usa un filtro antibrillo o una pantalla LCD. Usa un monitor de ordenador de alta calidad, las letras de los textos se deben poder leer claramente y verse definidos.Configura tu ordenador para reducir la fatiga visual (debe estar ubicado directamente en frente tuyo, solo un poco por debajo del nivel de tu vista.
Toma un respiro cada 15 minutos par darles a tus ojos la oportunidad de relajarse y reducir el cansancio. Si sientes los ojos resecos, pestañea rápidamente durante unos segundos para retirar cualquier polvo y refresca los ojos.

Fuente: www.tuespaldasana.com

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¿CÓMO ORIENTAR A TU PERSONAL PARA QUE SEA MÁS PRODUCTIVO?

En toda empresa existen, tanto líderes formales como líderes naturales. Para que este saque provecho de su posición es importante crear sinergia entre los colaboradores y tomar en cuenta el capital humano que lidera.


Ocupar un puesto ejecutivo o asumir una gerencia es, sin duda, el anhelo de muchos profesionales que creen en sus capacidades para liderar con éxito una determinada área o compañía.
Sin embargo, hay ciertas cosas que una persona jamás debe olvidar al momento de lograr esa ansiada meta, pues resultan clave para obtener resultados positivos en materia de gestión para un líder.

En este sentido, entregamos los siguientes consejos a quienes lideran grupos de trabajo:

  • El mayor capital radica en las personas

Todo líder debe tener claro que la mayor riqueza de una organización está en el talento humano. En ese sentido, hay que conocer muy bien a los colaboradores y estimular en ellos el potencial que poseen. Crear instancias para compartir ideas, proyectos y percepciones con el personal a cargo facilita el levantamiento de información relevante del equipo y posibilita la retroalimentación.

  • La humildad abre puertas

Como es sabido, hay muchas personas que no están acostumbradas al poder y, por ende, pueden marearse con él. Este liderazgo mal entendido puede traducirse en sumar más enemigos que aliados al interior de la organización, afectando el clima laboral y, principalmente, la productividad. "Incluso estando en la cúspide de una empresa, la recomendación es saber escuchar, aceptar críticas y recibir consejos", afirma el representante de IT Hunter.

  • Trabajar en equipo crea sinergias

Pensar que el éxito de una compañía es responsabilidad de una sola persona es lo mismo que tratar de tapar el sol con un dedo. Los resultados positivos o negativos que se obtienen son la consecuencia directa de la forma en que interactúan los miembros de una organización. Cada jugador es una pieza importante, pero el desempeño del conjunto es lo que determinará finalmente el triunfo o fracaso. El todo es mayor que la suma de las partes.

  • Mirar a los proveedores como socios estratégicos

Los proveedores son una pieza clave en el eslabón que conducirá a lograr los objetivos fijados para el negocio, por ende, deben ser tratados adecuadamente. En este sentido, hay que mirarlos como socios estratégicos, verdaderos aliados que apoyarán a comercializar con éxito los productos o servicios entre los clientes.

  • El norte de la organización está en los clientes

Los grandes esfuerzos de una compañía o institución deben estar orientados hacia quienes consumen los productos o servicios. Son ellos quienes dan continuidad en el tiempo. Tener una política clara y efectiva para una atención de calidad hacia los clientes es el primer cimiento que se debe instaurar.

  • Invertir permanentemente en tecnologías

Hoy las TICs son transversales a todo negocio o mercado. Incluso cada día invaden más los hogares. Destinar recursos a adquirir tecnologías de punta que entreguen eficiencia a los procesos productivos de una organización y la hagan más competitiva es un desafío importante para los líderes. Las tecnologías deben ser miradas como una inversión y no como un gasto.

  • Planificar el retiro

Tiene que ver con preparar a su sustituto. Es fundamental que el líder forme a la persona que lo reemplazará en algún momento.


Fuente: www.diariopyme.cl

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