jueves, 26 de marzo de 2015

¿QUÉ CUALIDADES DEBE DE TENER UN BUEN EMPLEADO?

Los buenos empleados son un activo valioso. Encontrar un empleado excelente puede ser difícil, por lo que las compañías deben trabajar duro para apreciar con los que cuentan. Si estás buscando convertirte en un empleado valioso, puedes hacer muchas cosas para asegurarte de que tu supervisor te vea de manera positiva.

Buena ética de trabajo

Un buen empleado toma la responsabilidad de sus tareas y la termina bien. Reconoce que la contribución de los otros empleados es importante para el éxito de la compañía y quiere hacer su parte para ayudar al éxito de la empresa. Los empleados con una fuerte ética desean superar las responsabilidades de sus empleos para hacerlo lo mejor que puedan.

Personalidad positiva

A todos les gustan los compañeros con buenas actitudes y que son agradables. Un buen empleado gusta a todos con quienes tiene contacto y muestra respeto a sus compañeros. Esto lo hace accesible y fácil de trabajar con él. Las personas quieren trabajar con estos empleados porque saben que sus ideas serán reconocidas con respeto, haciéndolos sentir bien con ellos mismos.


Puntualidad
Un buen empleado llega a tiempo cada día (tanto en la mañana y después de comer). En raras ocasiones llama a su jefe para hacerle saber que llegará tarde. Esto muestra los valores del empleado en el trabajo y respeto a su jefe.
Jugador de equipo
Para poder tener éxito en el trabajo, los empleados necesitan ser jugadores de equipo. Los buenos empleados trabajan bien con otros y están dispuestos a trabajar juntos para terminar el trabajo. Esto puede significar ayudar a un compañero a completar su tarea para que todo pueda terminarse a tiempo. Un jugador de equipo también está deseoso de trabajar extra para completas proyectos y tareas por el bien de la compañía.


Fuente: Laura Jerpi en eHow


INFORMES:
Lic. Carolina Guerra Quijas
Coordinación de Bolsa de Trabajo

Tel. (477) 152 9000 ext. 9034

miércoles, 25 de marzo de 2015

EL PERFIL DEL "NUEVO" GERENTE DE VENTAS

¿Qué necesita hoy un gerente comercial para enfrentar los cambios tecnológicos, la creciente competencia y los nuevos hábitos de venta y consumo?



Para muchos el gerente de ventas es el engranaje más importante de las organizaciones, pues de ellos depende el éxito del área comercial; teniendo como tarea, no sólo guiar a su grupo de vendedores, sino hacerle frente a los grandes cambios a los que se enfrenta el mercado.
Pero la pregunta es: ¿Qué necesita un gerente comercial para enfrentar los cambios tecnológicos, la creciente competencia y los nuevos hábitos de venta y consumo?
Como muchos otros perfiles de profesionistas, el gerente de ventas ha tenido que adaptarse a los cambios que un mercado 'no lineal' exige. De acuerdo con The International School of Coaching (Tisoc), de España, esta figura ha evolucionado significativamente, pues en un medio tan versátil se necesita un líder comercial con gran capacidad de cambio y con habilidades que le ayuden a guiar a su equipo de trabajo
“Ya no podemos conformarnos con 'el mejor vendedor'. Antes y ahora, muchas empresas cometían el error de subir a la gerencia al vendedor estrella, sin importarles las conveniencias y necesidades tanto propias como del mercado. Hoy, tiene que llenarhabilidades, características y aptitudes que puedan ser el factor diferenciador para el producto o servicio que ofrecemos”, comenta Teresa Cárdenas, directora de la Escuela Superior de Ventas y Negocios (Esuven), de Monterrey.
Este líder debe poder planificar, organizar y dirigir, sin embargo, también debe ser capaz de transmitir a su equipo los objetivos que tenga la organización y hacer que los asuman como propios. Entonces, ¿cuáles son estas nuevas habilidades?

1. Debe ser un 'profesional'

No todo profesionista es profesional y ser profesional no quiere decir que seas un profesionista. Para Cárdenas, esta características es digna de encabezar la lista, pues asegura que cuando un gerente de ventas la tiene, las otras van unidas.
“El ser profesional tiene mucho que ver con la actitud del vendedor, hay que recordar que para ser un buen profesional uno debe brindar la imagen de profesionalismo”, comenta Cárdenas. 

2. Automotivado y autogestionado 

La inteligencia emocional debe ser uno de sus fuertes. Si un vendedor debe estar motivado para realizar su trabajo, un gerente de ventas debe tener el doble de actitud y seguridad, pues no sólo depende de su desempeño, sino también del de su equipo de trabajo.
Para Cárdenas, un gerente de ventas depende de sus 'palancas', “hay que poner atención en que nuestros directivos tengan las suficientes palancas, aquellas que les impulsa a lograr objetivos y a siempre estar motivados”. 
También la autogestión debe ser una habilidad que cualquier líder o gerente. Cuando se ocupan puestos directivos, deben saber exactamente lo que tienen que hacer sin depender de nadie: tomar de decisiones, autocontrolarse, enfrentar la resistencia al cambio, entre otras. 

3. Gran administrador del tiempo 

Un gerente comercial se enfrenta a combinar la parte administrativa de la empresa y al trabajo de campo. Debe saber combinar su agenda diaria para poder capacitar a su equipo y al mismo tiempo cumplir con las exigencias administrativas. Para ello, la administración del tiempo es fundamental. Si tu gerente nunca tiene tiempo para 'nada', deberías cuidar lo que está haciendo.

4. Habilidades humanas y trabajo en equipo

Antes los gerentes se dedicaban a planificar, organizar y dirigir; hoy, se necesita líderes que trabajen de manera humana para obtener resultados.
“Es una habilidad muy importante para esta gerencia, si no sabes cómo tratar a tu equipo de trabajo, si no sabes de trato digno, seguro que no llegas a tus objetivos. Cuando hablamos de ventas, nadie es superior… si a tu gente le va bien, seguro a ti te va bien”, comenta la experta. 
El nuevo perfil del gerente comercial debe aceptar que su rol no es suplantar a su vendedor, sino desarrollarle y darle el poder de establecer prioridades, eligiendo soluciones y tomando decisiones relacionadas con sus clientes, de acuerdo con lo que Jaime Bacás, socio director de Atesora -empresa dedicada al coaching-.
El nuevo gerente del siglo XXI debe saber comunicar, para dar instrucciones y motivar, demostrar que confía en las personas, así como estar seguro del potencial que cada integrante de su equipo tiene, ser honesto con su gente y humilde a la hora de dirigir a su equipo de trabajo, de esto se trata trabajar en equipo. 

5. Centrarse en el consumidor final

Antes el gerente comercial tenía la tarea de centrarse en la producción de las empresas, su responsabilidad era que el producto final fuera de calidad y con los estándares que exigía el mercado. Ahora, esto es sólo una de sus tareas; deben enfocar sus esfuerzos en el consumidor final.
“Deben conocer lo que los clientes y el mercado necesitan, deben tener la habilidad entender al mercado y a la competencia como ningún otro, de esto depende el factor diferenciador entre una marca y otra”. 
Para ello, la preparación, actualización y desarrollo es fundamental; deben invertir tiempo en saber qué es lo que sucede con sus consumidores, más allá de las percepciones de marca y métricas, siempre deben de pensar en el cliente como una fuente de valor y no como un mero consumidor del producto.

6. Actitudes

Si bien son parte de la inteligencia emocional, deben tratarse de manera separada. Un gerente de ventas debe: 
• Tener compromiso con su profesionalismo y con su marca. 
• Determinación para lograr cualquier meta y objetivo con su equipo. 
• Entusiasmo y actitud para poder enfrentar los obstáculos profesionales. 
• Paciencia y tolerancia ante las adversidades. 
• Sinceridad y honradez con su trabajo y con la empresa. 
• Coraje y audacia para lograr cada objetivo puesto. 
• Responsabilidad para saber cumplir con las necesidades de la empresa, del consumidor y con su gente. 

7. Actualización y desarrollo de nuevas aptitudes

Si el mercado cambia, las necesidades del gerente comercial también. Es por ello que estos perfiles deben ser personas que les guste desarrollarse, actualizarse y prepararse de manera constante. 
Un tema fundamental para tener éxito como gerente de ventas es el manejo de las nuevas tecnologías, no sólo en su parte operativa, sino del comportamiento y dinámicas entre el consumidor, el producto y/o servicio.
Un gerente de ventas debe estar actualizado y preparado para enfrentar el mercado tradicional y el e-commerce. 
¿Qué otras habilidades crees que debería tener un gerente comercial?
Fuente:
Alto Nivel.

INFORMES:
Lic. Carolina Guerra Quijas
Coordinación de Bolsa de Trabajo
Tel. (477) 152 9000 ext. 9034

martes, 24 de marzo de 2015

6 EJERCICIOS PREVIOS A UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

La práctica hace al maestro. Ve un paso adelante a la hora de negociar un empleo
Graba tus respuestas
En las entrevistas hay preguntas que casi todos formulan: “¿Por qué dejaste tu último trabajo?”, “¿Cuáles son tus tres virtudes y tus tres defectos?, “¿Por qué debería elegirte a ti?”.
Te contare mi situación: Yo ya tenía mis respuestas preparadas, pero cuando las grabé con mi celular para escucharlas entendí que no eran tan geniales como creía: usaba muletillas, eran repetitivas y escuetas.
Pensé en cómo decir lo mismo de una forma original, algo que a mí me sorprendiera. Después de varios intentos –aunque al principio me sentí torpe haciéndolo– encontré las frases que se quedaron en mi memoria y le mencioné de maravilla al de Recursos Humanos.
Redacta brevemente tu más grande logro
Alguna vez me preguntaron cuál había sido el logro más grande en mi vida laboral y no supe qué decir. Mencioné cualquier cosa, pero sentí que no parecía tan increíble como para impresionar al reclutador. Luego, horas más tarde, empezaron a llegar las ideas y pensé: “¡Claro, ¿por qué no me acordé de esto?!”. Ya era demasiado tarde.
Así que en un pequeño papel anoté dos actividades en las que había tenido éxito y cómo lo obtuve. Con eso ya me acordaría de toda la historia. Y a las personas se nos quedan grabadas las historias con las que nos explican cualquier cosa.
Mírate en un espejo, ¿qué demuestras cuando hablas?
Si has visto la película "Pulp Fiction" recordarás la escena en la que John Travolta está hablando frente a un espejo, practicando un argumento que le dirá minutos después a Uma Thurman. Y hasta que se convence a sí mismo de lo que expresa es que sale del baño, listo para hablar.
Lo mismo sucede contigo. Mírate en un espejo, ¿cómo te ves cuando saludas, cuando sonríes, cuando afirmas algo, cuando niegas, cuando respondes a un “háblame de ti”?
La comunicación no verbal es fundamental en las entrevistas, y saber qué transmitía me ayudó a pulir ciertos errores.
Practica con un familiar o amigo
Prepara cinco preguntas, dáselas a un familiar o amigo y pídele que te cuestione. Tú responde y después, entre ambos, platiquen si sonó persuasivo lo que dijiste.
Dos cabezas piensan mejor que una y al hablar con alguien más he recibido consejos que me ayudan a mejorar mis explicaciones ante el reclutador.
Medita
Los seres humanos somos muy perceptivos con las emociones, así que si estás estresado, nervioso o exasperado por conseguir algo, aunque trates de ocultarlo, lo reflejas a años luz de distancia.
Calma esa mente, tranquilízate sabiendo que estás anticipándote para dar una gran impresión y respira y exhala una y otra y otra vez.
La clave de los 2 minutos
Llegué quince minutos antes a la entrevista y apliqué el último consejo que encontré. En el video que está aquí abajo la psicóloga Amy Cuddy explica cómo nuestra postura corporal determina nuestra actitud y puede hacernos sentir los más seguros o los más inseguros.
¿Cuál es el truco? Fácil: en un lugar en donde nadie te vea, párate derecho, separa tus pies a la misma distancia a la que están tus hombros y apoya tus manos en los costados de tu cintura (en la imagen principal del artículo puedes ver cómo es la posición).
Quédate así por 2 minutos. Aunque no lo creas tus niveles cerebrales de testosterona y cortisol se alteran y tu confianza mejora.

Fuente:
Alto Nivel.

INFORMES:
Lic. Carolina Guerra Quijas
Coordinación de Bolsa de Trabajo
Tel. (477) 152 9000 ext. 9034


jueves, 19 de marzo de 2015

¿MÁS VALE JOVEN DESCONOCIDO QUE VIEJO POR CONOCER?

Asignar un rango de edad es casi un punto obligatorio en la descripción del perfil de una vacante. Si no obligatorio, sí tradicional. La intención es definir mejor qué tipo de persona ocupará el puesto, junto a otros criterios como estudios, ubicación y competencias.


Si buscamos a alguien con poca experiencia, pensamos en alguien muy joven. Si se trata de un puesto gerencial, preferimos a alguien maduro. ¿Realmente la edad es clave en el perfil laboral?

Cambio de paradigma

Y no quiero con esto generar polémica, porque el reclutador siempre tiene razones para incluir la edad en el perfil laboral de una vacante. A veces ni siquiera es decisión del reclutador, sino de la empresa o departamento que requiere cubrir el puesto. Simplemente propongo hacer un cambio de paradigma. Una propuesta socialmente responsable para aquellos que nos dedicamos a seleccionar personal en México. Un cambio en la forma como se hacen las cosas bajo el manto de ‘lo que siempre se ha hecho’.

Estamos viviendo hoy en día una era de la información donde existen líderes de opinión menores de 25 años y personas mayores de 45 años terminando licenciaturas ejecutivas. Se requiere una actualización de los patrones que tenemos concebidos en relación a la edad: La madurez. La agilidad. La movilidad. La capacidad de aprendizaje. El rendimiento en el empleo.

¿Se han puesto a pensar en la cantidad de candidatos que han dejado pasar nuestras vacantes por el simple hecho de no cumplir con la edad? (aunque cumplen perfectamente con todos los requerimientos) ¿Realmente pondrían las manos al fuego asegurando que dichos candidatos no hubieran cubierto la vacante de forma efectiva, dando la productividad deseada?


¿Tiene la edad relación con las competencias y la personalidad?


Creo que la calidad del reclutador radica en la capacidad de operar con estas variables abstractas para elegir al candidato idóneo para el puesto requerido. Definir el rango de selección en cuanto a una característica por demás arbitraria y cada vez más intrascendente como la edad es algo que debemos reservar para puestos que realmente lo requieran (o nos lo requieran).

Invito a mis colegas reclutadores a que abramos a los empleados la oportunidad de trabajar en aquello en lo que están preparados. Demos mayor peso e importancia a los conocimientos y aptitudes, habilidades y competencias: virtudes que sí son responsabilidad del candidato. No nos permitamos quitarles la medalla a quienes se la merecen, sólo porque no nacieron en la fecha correcta. No dejemos pasar jóvenes desconocidos, ni viejos por conocer.


Fuente:
Por Sergio González en Blog OCC



INFORMES:
Lic. Carolina Guerra Quijas
Coordinación de Bolsa de Trabajo
Tel. (477) 152 9000 ext. 9034

CREA UN PROGRAMA DE RSE QUE NO SEA SOLO "DAR DINERO"

En los últimos años ha crecido el involucramiento de las empresas con las comunidades, a través de donativos, organización de eventos, concursos y más, ¿pero qué ha faltado en el desarrollo de estos esquemas empresariales?


“Mucha gente piensa, 'vamos a crear un programa social, te voy a contratar a ti y a ti y vamos a crear un programa'; pero tienes que vivirlo en tu corazón, tienes que mirarlo, no es solo dar dinero a la comunidades, tienes que invertir tu tiempo”, dice Patrick Gaston, presidente de la Fundación Western Union, en entrevista con AltoNivel.com.mx.

¿Cómo crear proyectos sociales exitosos?

Si buscas crear un área de responsabilidad social en tu empresa, o mejorar la que tienes, debes pensar en algo fundamental: “tener una intención honesta de cambiar al mundo”.

Patrick Gaston asegura que la tasa de empleados que trabaja en sus programas de responsabilidad social es del 72%, y los involucra en acudir a las comunidades, manejar la fundación, liderazgo, y compartir experiencias con el resto de los trabajadores:

“Nosotros queremos que cada empleado se apropie no solo del negocio, sino de la responsabilidad que tienen en sus comunidades y con los niños del mundo”.

El presidente de la Fundación Western Union relata otra de las experiencias de su organización en América Latina, se trata del programa Chico con un balón que implementa en Costa Rica que busca resaltar el alma de Western Union al enviar a sus empleados a esta pequeña comunidad, en la que construyeron un centro de tecnología con computadoras que otorga la empresa y da becas a los niños.

La cuestión con la responsabilidad social es, señala Gaston, que tienes que hacerlo posible, debes tener líderes que tomen la responsabilidad y lo hagan real para cada contexto, porque no es lo mismo en todos lados. Que pongan la energía, la inteligencia, la estrategia para conseguir los resultados. 

Fragmentos del artículo publicado por:
Javier Rodríguez Labastida en Alto Nivel (altonivel.com.mx) 


INFORMES:
Lic. Carolina Guerra Quejas
Coordinación de Bolsa de Trabajo
(477) 152 9000 ext. 9034


miércoles, 11 de marzo de 2015

LOS MEJORES SITIOS EN LÍNEA PARA BUSCAR EMPLEO



¿Sabes cuál es la mejor opción en Internet para encontrar el empleo que deseas? 

Los expertos te dicen qué necesitas y cómo aprovechar estos portales.


Internet se ha convertido en la herramienta más popular y utilizada para buscar empleo. De acuerdo con una encuesta de Trabajando.com, alrededor del 60% de profesionistas la utilizan como su primera opción, y va en aumento. Y ya sea por necesidad, por gusto o porque requieres un cambio radical en tu vida profesional, Internet es la segunda mejor opción, después del networking, pues de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), el 58% de los internautas ha encontrado algún tipo de empleo a través de las bolsas de trabajo en línea.  
Pero eso no es todo, al encontrar cientos de opciones para postularte en línea la competencia se vuelve más atroz y salvaje, pues de acuerdo con números de la Amipci, tu CV compite con más de 10 millones de usuario que podrían estar buscando las mismas ofertas laborales que tú. 
Entonces, ¿cuál es la estrategia para posicionarnos en la búsqueda de empleo en línea? Muy sencillo: conociendo las ventajas y servicios que te brinda cada portal. Para ello, se entrevistó a tres expertos de las universidades más prestigiosas del país para que te compartieran una guía sobre las características que debes tomar en cuenta en una bolsa de trabajo en línea. 

1. Verifica la confiabilidad y prestigio del sitio

Es muy sencillo, las bolsas de trabajo confiables invierten en el desarrollo de sus páginas, pues de esto depende su prestigio y eficiencia.
“Lo primero que debes tomar en cuenta es el posicionamiento de la página en la que estás buscando empleo, verifica que el prestigio del lugar sea sólido, ya sea por recomendación de viva voz, por investigación en el mercado o por calificación de los usuarios, es muy importante ver que la página que utilizas sea una de las mejores opciones”, comenta Andrés Barradas, director de la Carrera de Comunicación y Medios Digitales.
Si bien el prestigio es lo más importante, también debes optar por analizar la interfaz de la bolsa o portal de empleo. Es decir, la estética, estructura y funcionamiento de la página son un gran plus para aquellos que buscan trabajo, pues no sólo les brinda una mejor experiencia al internauta, sino también una mejor calidad de la búsqueda y mayor eficiencia.

2. Toma en cuenta tu perfil para comenzar la búsqueda

Existen bolsas de trabajo especializadas y aquellas generalizadas. Si eres un profesionista con experiencia laboral, la mejor recomendación es analizar bien tu perfil de búsqueda: puesto de trabajo, compañía a la que quieres ingresar, rango de salario acorde a tus capacidades y habilidades, reputación de la empresa, etc. 
La estrategia es delimitar el perfil para saber qué bolsa de empleo puedes utilizar más eficientemente, comenta Luis Arciniega.
¡Cuidado! La búsqueda de empleo comienza al elegir bien el portal que se acomode a tus necesidades, también es importante que recuerdes que las bolsas de trabajo de las empresas son una gran opción.

3. Analiza los servicios del portal

Cada portal se maneja de manera distinta, por lo tanto, los servicios que ofrecen varían y pueden ser los siguientes: 
• Filtros. Existen una y mil maneras de encontrar el empleo 'ideal': puedes comenzar por puesto, por empresa, por salario, por aptitudes, por especialidad, por preferencias de viaje, etc.
La mayoría de los portales especializados te permiten ingresar búsquedas por cada una de estas opciones, así podrás realizar una infinita combinación de opciones que te permitan encontrar el empleo que deseas.
Sé consciente que no todos los empleos tendrán todas las opciones que deseas, analiza cuáles son primordiales para ti y da paso a otras alternativas. 
• Servicios de pago. Portales como OCCMundial, ManPower, LinkedIn, entre otros, ofrecen la opción 'Premium', o de pago, en la que pagas una cantidad de dinero para recibir ayuda especializada y mejores opciones empleo: asesoría, concurso en empresas pactadas, mejor posicionamiento de tu CV, etc.
Verifica con tu portal de preferencia cuáles pueden ser estas opciones que te brindarán mayores oportunidades. Por ejemplo, la suscripción por RSS a tus búsquedas más frecuentes te permite consultar periódicamente en tu Google Reader (o en cualquier otro lector de RSS) los resultados de esas búsquedas sin necesidad de entrar en el portal o website.
• Zonas o países de alcance. Es muy importante, sobre todo para las generaciones Y y Z, las opciones de empleo que se brindan dentro y fuera del país.
Existen portales que te ofrecen vacantes de empleo en el extranjero, la mayoría de estos son especializados, por ello es muy importante utilizar los filtros y saber hacer las búsquedas de la manera correcta, indica Alfredo Bernárdez, consultor en Recursos Humanos.

4. CV Online

Antes podías subir tu CV en un formato de texto, ahora no. Los portales han programado sus páginas para que tú puedas elaborar tu CV en línea. ¿Cuál es la ventaja? Fernando Calderón, director de Mercadotecnia de OCCMundial, aseguró en una entrevista previa que los portales programan el llenado de CV de acuerdo a los datos importantes que una empresa necesitas, es por ello que piden información específica y con un límite de caracteres. 
La recomendación es llenar cada espacio de manera breve, clara y completa. También es bueno utilizar opciones de idioma, las cuales te permitirán verificar el porcentaje de dominio.
Por ejemplo. LinkedIn te proporciona la opción de realizar un examen en línea, al final te brinda el porcentaje de dominio para cada opción. Es bueno que lo tomes en cuenta para mejor llenado del perfil. 

5. Utiliza el Networking

Tanto los portales de empleo como redes sociales especializadas tienen opciones avanzadas que te permiten mejorar tu búsqueda de trabajo.
Un ejemplo de ello es el networking, Viadeo.com o ManPower te permiten mejorar tu posicionamiento al realizar redes de contacto dentro de su base de datos, así puedes contactar expertos del sector de tu interés y mandarles tu CV o simplemente un mensaje, como en LinkedIn. Por ello es bueno analizar las opciones Premium de cada portal.

¿Qué otros portales agregarías a la lista? 
¿Cuál ha sido tu experiencia de búsqueda? 
¿Qué estrategias de búsqueda recomiendas? 

Fuente: Alto Nivel.

INFORMES:
Lic. Carolina Guerra Q. Coordinación de Bolsa de Trabajo
01 (477) 1 52 90 00 Ext. 9034  

lunes, 9 de marzo de 2015

JEFES HUMANOS, GRANDES IMPULSORES DE LA PRODUCTIVIDAD



Tener un personal leal y comprometido es una meta de toda empresa, ¿cómo conseguirlos? Un experto te explica cómo aprovechar tu lado humano.

Prácticamente todas las empresas desearían contar en sus oficinas con trabajadores que cultiven dos valores que son esenciales para el desarrollo de la anhelada productividad: la lealtad y el compromiso. Sin embargo, la realidad es que son muy pocas las compañías que pueden sentirse orgullosas de tener en sus filas colaboradores con estas cualidades importantes para su desarrollo.
La cura para esto nada tiene que ver con subir sueldos o invertir más dinero, sino más bien con impulsar una transformación que hoy debe ser un 'must' para cualquier compañía: tener jefes y líderes humanos.

¿Qué es un líder humano?

Se trata de una tendencia directiva que se ha desarrollado desde casi 20 años y que tiene como objetivo el generar liderazgos conscientes del trabajo, logros y frustraciones de cada uno de sus empleados.
“Hace algunos años, los directores de las compañías aseguraban que lo más importante para ellos no era hacer amigos, sino más bien obtener resultados, una práctica que en su momento fue muy válida pero que en la actualidad ya no lo es tanto”, explica César Solares, director de Dale Carnagie Training México.
El especialista sostiene que si bien no se trata precisamente de lograr que todos los trabajadores sean tus amigos, la meta para los directivos y jefes sí debe ser el entablar una relación positiva con ellos.
Esto significa principalmente el hacer sentir valorada a la gente, motivando así su confianza, apoyo y sentido de responsabilidad, elementos que finalmente nos harán desarrollar en los colaboradores la lealtad y el compromiso.

Básicos del líder humano

Solares asegura que existen tres puntos que los jefes de las empresas necesitan cumplir y entender para poder dar ese salto hacia ser esos líderes humanos que fortalecerán la productividad.

1.- Las grandes ideas no sólo vienen de ti

El experto sostiene que lo primero que tiene que comprender un líder es que las grandes ideas y proyectos de la compañía no son producto únicamente de él, sino de cada uno de los colaboradores que trabajan para la empresa.
Un directivo que no se da cuenta de las aportaciones que realiza su equipo de trabajo jamás logrará que sus colaboradores se sientan valorados por la compañía, razón por la cual necesita obligatoriamente dejar de verse como el creador de todo.

2.- Deja hablar y escucha a la gente

Esto consiste en establecer un diálogo de ida y vuelta con tus colaboradores, permitiéndoles señalar sus preguntas e inquietudes acerca del trabajo que se está realizando en la compañía.
Este hecho ayudará al líder a concretar una relación cercana con ellos, pudiendo conocer incluso las necesidades externas que los empleados tienen y que al final del día también terminan repercutiendo en su desempeño. 

3.- Genera iniciativas de comunicación

Finalmente, está el tema de la necesidad de establecer estrategias de comunicación al interior de la compañía que fomenten un mayor diálogo entre todos sus miembros, esto con el objetivo de generar unión entre los colaboradores.
El experto asegura que definitivamente el punto de la comunicación será crucial para las aspiraciones de transformación en el líder, esto debido a que mientras más cercano esté a sus colaboradores, mejor relación podrá lograr con ellos.

Filosofía Maslow

Para César Solares, los directivos deberían tomar como referencia la filosofía humanista que impulsó el psicólogo estadounidense Abraham Maslow, un hombre que dedicó su vida a investigar temas relacionados a la salud mental.
Su teoría indica que todas las personas necesitan cubrir cinco aspectos principales para sentirse bien física y mentalmente: las necesidades fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de reconocimiento y de realización.
Usualmente en los empleos se logran cubrir las primeras tres fases, sin embargo, muy pocas son las compañías que otorgan reconocimiento y realización a sus trabajadores, dos cosas que son básicas para conseguir trabajadores satisfechos y felices.
Conseguir un combo que incluya lealtad, compromiso, seguridad, realización y satisfacción, debería de ser una meta de todas las empresas, quienes verán a sus trabajadores como lo que verdaderamente son: su más grande activo.

¿Qué está haciendo tu compañía para impulsar la realización de sus trabajadores? ¿Qué tan humanos consideras que son los líderes de las empresas en la actualidad? ¿Cuáles son los errores que consideras siguen teniendo los jefes?


Fuente: Alto Nivel.

INFORMES:
Lic. Carolina Guerra Q. Coordinación de Bolsa de Trabajo
01 (477) 1 52 90 00 Ext. 9034